Widerrufsbelehrung

Kehrt zurück
Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren die Rücksendung im Großhandel nicht.

ANFORDERUNGEN AN DIE RÜCKERSTATTUNG:

  • Muss ein VIDEO oder BILD enthalten, das deutlich zeigt, dass die von uns gesendeten Artikel defekt waren.
  • Rückerstattungsanfragen ohne VIDEO werden nicht berücksichtigt, da wir diese als Nachweis benötigen, um sie von unseren Lieferanten zurückzufordern.
  • Der Rückerstattungsprozess kann zu Überprüfungszwecken bis zu 2 Wochen dauern.
  • Die Versandkosten werden nicht an die Kunden zurückerstattet, da wir den Artikel versandt haben.
  • Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn der Kunde vollständige Informationen zu defekten Artikeln zur Verfügung gestellt hat.

 

Rückerstattungen (wenn anwendbar)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (wenn anwendbar)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@caseslab.co.

Verkaufsartikel (wenn anwendbar)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.

Börsen (wenn anwendbar)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@caseslab.co

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hatte, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie Ihr Produkt per E-Mail an: support@caseslab.co

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

KONTAKTINFORMATION

Postanschrift: Raum 306, Zhonglian-Gebäude 402, Languang Road, Futian District, Stadt Shenzhen, Guangdong, China 
Postleitzahl 518000

E-Mail: support@caseslab.co